首页 > 新闻综合频道 > 基层传真

临商银行新华支行进一步规范员工服务行为

张文文 基层传真 2020-04-28 09:05:54
后台-系统设置-扩展变量-手机广告位-内容正文底部
近日,为迎接创城检查,新华支行进一步规范我行营业网点员工的服务行为,服务要求每位员工做到以下几点:
一、真诚服务。热情接待客户,耐心解答客户疑问,塑造以诚待人、以情动人的服务形象。
二、文明服务。坚持微笑服务,语言文明,提倡使用普通话。
三、规范服务。严格按照相关业务规章及操作流程,准确、快速办理业务。
四、优先服务。当解决客户服务需求与处理行内事务发生冲突时,应先解决客户服务需求,然后处理行内事务。
五、品牌服务。努力提高业务技能和综合素质,树立临商银行品牌服务意识。
六、 安全服务。保证客户信息及资金安全,维护客户合法权益。
从严要求,争取在创城检查中,树立我行文明规范的服务形象,展现出临商银行员工的职业素养,全面提升我行的服务能力和社会形象。
(新华支行 张文文)
 
 
 
 
后台-系统设置-扩展变量-手机广告位-内容正文底部
版权声明

本文仅代表作者观点,不代表本站立场。
本文系作者授权发表,未经许可,不得转载。
本文地址:http://www.yimengwang.net/xwzhpt/jicengchuanzhen/2020-04-28/3073.html

留言与评论(共有 0 条评论)
   
验证码:
后台-系统设置-扩展变量-手机广告位-评论底部广告位

沂蒙网

http://www.yimeng.net/

| 鲁ICP备12020231号

Powered By 沂蒙网

使用手机软件扫描微信二维码

关注我们可获取更多热点资讯