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临商银行新华支行积极开展客户回访工作

赵梓莉 沂蒙要闻 2020-05-20 22:02:02
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  为切实转变工作作风、求真务实,坚持以客户满意为中心,打造优质服务品牌,自月初开始,新华支行组织开展了为期一个月的客户走访工作。

  本次客户回访工作旨在让支行客户经理对现有的客户随机进行回访,通过客户对我行服务的满意度、业务人员有无失范行为等进行调查,并让客户对我行的各项工作提出宝贵的意见、建议,以期达到进一步了解客户需求,改进和提高我们服务水平的目的。通过调查发现,目前客户对新华支行服务的满意度相对较高,同时,对于客户提出的宝贵意见和建议,支行也将进行认真调研,有计划地进行落实。

  新华支行赵梓莉

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