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临商银行新华支行四项措施提升服务质量

赵梓莉 沂蒙要闻 2020-05-20 22:03:03
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  自年初新华支行采取四项措施提升服务质量,发挥营业网点服务效能,增强竞争实力。

  一是对大厅进行分区改造,设立贵宾接待室,以满足贵宾客户的金融服务需求;二是优化自助银行服务区环境,增设自助服务设备,为客户提供更好的硬件服务条件;三是实行非现金区敞开式服务,对转账业务进行实时处理和实时传递,不仅大幅减少客户排队等候的时间,又拉近了柜员与客户之间的距离;四是在全行营造“人人关注软环境、人人建设软环境、人人都是软环境”的良好氛围,倡导规范服务、文明服务。

  新华支行赵梓莉

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