【新春访一线】之七：新项目 新团队 新征程
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沂蒙网诸城讯（：刘起敏 摄影：王文潇）2021年1月18日，勤好（北京）物业管理有限公司董事长刘凯敏女士，副总经理刘治显、高卫星，莅临山东省诸城市人民医院勤好物业项目部检查、指导工作，并看望慰问奋战在防控一线的勤好员工。
该项目部自入住以来，已历2个多月。在春节到来之际，为宣传他们的敬业精神，近日，走进了该院项目部，进行了采访。
诸城市人民医院始建于1950年，是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的综合性三级乙等综合医院、潍坊医学院附属医院、潍坊市区域医疗中心。医院先后被授予“全国百佳医院”、“全国百姓放心示范医院”、“全国巾帼文明岗”、“中国县级医院 竞争力百强医院“等荣誉称号。
疫情防控不放松，日常工作严要求
根据春节期间的疫情防控形势，该院项目经理傅传文介绍说，我们严格按照院方及公司要求，对大厅、楼梯间、卫生间、门把手等进行集中消杀；定期对员工进行院感知识培训，并及时提醒员工们注意个人卫生和防护。
在疫情防控措施落实到位的情况下，他们在实际工作中，采取现场由项目经理及主管们对院感知识、岗位技能、质量标准、实操示范、礼仪、浓度配比等培训，确保了医院各科室及病房的卫生保洁。除尘打蜡，使得地面洁净明亮；病房、科室，终末处理，做到垃圾不落地，消毒不留死角的院感标准；定期督查电梯员、保洁员、运送工等岗位人员的服务礼仪、服务质量，制定保洁检查标准，医废垃圾处理标准，执行落实到位，发现问题及时整改，从而树立勤好的良好形象，做到让客户满意，让领导放心。
新团队新风貌
该项目在短时间取得这样的成绩，无不渗透着这个项目部管理团队的心血。该项目经理傅传文，是从部队退役的团职军人。从他身上也的确感受到了军人的“服从命令，听从指挥”，永葆退役不退志的奉献精神。他亲自对主管及员工现场培训，现场示范；每天除了到各楼层检查工作外，还要和医院各科室协调沟通，向医院分管领导汇报工作情况；每晚例会结束后，他还要不定时到楼层检查员工在岗情况。
该项目部前期代经理吕秀春介绍说，当初在面对人员配备、物料短缺，甲方要求人员必须到位，必须対院感知识、操作流程、熟练掌握等问题时，我们只能加班加点的对员工进行现场培训。
来自公司综合事务部鲁西区域的单宝亮经理，是副团级退役，他来该项目后，积极作为，抢险除雪，任劳任怨；来自山东省莱州市项目部的王永国、高密市项目部的仕连波，先期负责招聘员工，在气温零下10多度的情况下，下村庄，赶集市发放单页招聘。后期他们为员工做示范培训；公司人事部的栾华，不定期来项目部对人员的面试、信息录入，做了大量的工作；公司后勤部的鞠艳艳，为该项目的物资后勤保障提供了服务。其他各地派出的帮扶人员，用自己的专业特长，尽心尽力的对员工培训，并投入一线工作。他们在公司的统一指挥下，为该医院的后勤服务工作，做出了应有的贡献。
保洁主管田焕英、张娟、杨桂芳，电梯主管马文娟，核算员王文潇，这“五朵金花”，她们在短时间内迅速适应，这首先得益于她们爱学习、肯付出。为了做好工作，从入职以来，每天都是早早来上班安排员工，检查工作，和员工交流、谈心；晚上，员工们都下班了，她们还要参加项目部晚间的总结例会，汇报当日的工作，梳理发现的问题，接受项目经理傅传文、吕秀春和区域总监刘青海，对她们次日工作的部署与安排。每天如此，每晚依旧。
有一天晚上，她们加班工作时，田主管的电话老响起，原来是她的孩子这天一直在拉肚子，她老公让她回去时别忘了到药店拿药。而杨主管的电话也曾响起过，原因是孩子的作业没人辅导，她只能让孩子先自己做，等回去后再辅导。
她们全身心地投入，舍小家，顾大家，为的是让这个项目做得更好，无愧于自己是勤好的一份子。
新项目新风尚
一个团队一条心，携手奋进创标杆！而发生在该项目感人的拾金不昧故事，却让医护人员、来院就诊人员及家属津津乐道。
（返还失主钱包）
近日，该项目部保洁员闫广田，捡到病号家属陈某的钱包，及时上交到物业管理办公室等待失主认领。在与失主确认物品无误后，将钱包归还失主。她用实际行动展现了勤好物业员工高尚的道德情操。
（给优秀员工发奖金）
为表彰优秀员工，他们每周根据员工的表现，评选出一名优秀员工，项目经理傅传文，除了在班前会上表扬之外，还给予这些优秀员工以现金奖励。此举，极大地鼓舞了士气，激发了大家争相当优秀的热情，在该项目部树起了新风。
该项目部管理人员，身先士卒，带领全体员工，日夜奋战，确保了该院后勤服务工作顺利开展。在赢得院方认可的同时，也得到了病患家属的赞扬。在16层楼的大厅，一位刚走出电梯、手拿饭菜的姓孟的客户接受采访时说，勤好物业的保洁人员服务很暖心、很专业，电梯工都笑脸相迎，很贴心。为了验证他所言是否属实，亲自体验了一把。“先生，请您上这个电梯”。在大厅，一个身着空乘服装的伺梯人员，在和笔者打招呼。进入电梯，伺梯又问：“您上几楼？”，到了所要去的楼层后，伺梯又提示说：“17层到了”。对每一位、每一层走出的客户，她都会说：“您慢走”。
伺梯作为勤好物业的“尖刀产品”之一，在这里得到了检阅。
贵在始终保持，经得起客户的检验！这是勤好的品质理念，也是这个项目部全体人员为之奋斗的信念。而他们把“不止于客户满意，更注重客户感动”的服务目标，在该院得到了展现！
风正济时，自当扬帆远航！新的征程，赋予勤好人新的使命与担当！
我们有理由坚信，在医院和公司领导的支持下，这个新团队一起努力下，一个崭新的、清洁舒适的就医环境将在该院诞生！
责任编辑：麒鸣
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