浅谈销售技巧，深悟融入是宝

        随着社会经济大潮的起落，营销成了家庭、小微企业、大小公司集经济来源的关键组成部分，小到集市售卖鸡蛋青菜，大到汽车、楼房和机械设备都需要通过销售来完成一笔笔交易，销售大军也遍布在社会的各个角落，担负起经纪人的作用。他们由市场小商贩到公司白领阶层的销售总监、主管、业务员组成，都在为成交每笔业务而绞尽脑汁，也可以说是“八仙过海，各显神通”；聪明的卖菜商贩，会说自己售卖的是绿色无公害的蔬菜，大的集团公司，会通过对销售人员的专业知识培训，丰富完善商品的优势亮点和销售话术，通过淋漓尽致的讲解和介绍，以求让客户买到心仪的商品；三百六十行，行行出状元，所谓的状元就是销售能手，销售行业的佼佼者，除电商以外的所有的销售群体，大致来自于两种渠道，第一种是通过专业培训掌握专业技巧的业务人员，第二种是利用特殊身份或知名度，无需销售专业知识。以上两种渠道的人员在营销过程中都会有心有力而不足感受的时候，其原因是沟通不到位，一切都白费。

       本人付玉廷，今年61周岁，曾在商海打拼三十多年，很热爱营销这个行业，更是一直感谢当初的启蒙老师把我带进营销行业，成为商海中的一员。期间参加了无数全国的高端培训，也带出更多的销售精英，于2017年受聘到临沂某知名集团公司做部门总，疫情后企业改制，因年龄受限于2022年退出销售一线。三十多年的历练让我有所成就感，从一个普通业务员到高管的过程，也积累了一些自己的经验与技巧，今天分享给有缘的同行们，以填补销售行业人员的基础知识。笔者利用闲暇时间，将自己的营销理念分为五大项，以方便同仁们好记。一：一切以市场为导向，以客户为中心，成在语言，重在形象。二：两手抓，访量定江山，一手抓拜访，一手抓促成。访而不促等于白访，在拜访过程中要把客户分为A、B、C类，A类客户有意识，有消费能力，有需求，在沟通到一定程度时要大胆促单，属于刚需客户；B类客户有意识，无经济基础或有经济基础，对产品还了解不到位，继续二次拜访；C类客户无意识，无基础，对你的销售不反感，这样的先放一放，方便时随时再访，不要浪费太大精力。三：三访很重要，分清对客户的拜访、约访、转介绍拜访，三类客户的角度不同，认知不同，需要不同的沟通话术达到共同销售目标。四：做销售就把自己的脑子里的理念灌输到客户的脑子里，用精美的商品换回客户口袋里的钱，常言道：林子大了什么鸟都有，何况是人？期间少不了遇到各类问题，所以一个好的营销人员，必须具备以下四种精神，这些问题，老营销人员都有体会，“公鸡嘴”、“兔子腿”、“蛤蟆肚子”、“黄牛的劲”，坚持不懈才能成功。五：《营销业绩棒，五色铸辉煌》这是我以前在营销精英杂志上发表过的文章，供大家参考；1平分秋色：在销售过程中一定要记住我们的商品物超所值，不要因为我们拿到的工资、提成觉得欠客户的，无须这样，你只要做好售后服务就可以了，如果有这个想法，会影响你的成交质量。2英雄本色：作为销售行业，我们做的就是推销商品，只不过就是公平交易，客户不在你这里买也会找别人，不管是大小领导还是亿万富翁，谁都离不开衣食住行，更离不开柴米油盐酱醋茶，要大胆的面对沟通，要有“我以销售为荣”的英雄本色，遇到比你强势的更要霸气一些。3察言观色：在拜访客户沟通中要注意客户的言行举止，从表情上观察他对产品是否感兴趣，不要一味的自己说，要听一下客户的心声，分析他们的需求点，在哪个环节出问题，给他一个不要太长的等待期，再做二次拜访解答他的疑问，消除客户的后顾之忧。4绘言绘色：作为公司的销售必须熟悉自己所推售的产品。与客户介绍商品要语言流利，深入描绘，把产品讲活说透，让客户进入已享受该产品的梦幻中，像瓜农说瓜，食者享受清爽味甜的感觉一样，成功率才高。5星光月色：营销是一个特殊行业，准确的说没有正点上下班，推销过程大多都会放在客户下班后，大多数会在晚饭后的时间沟通，因为现在多数上班族是户主，下午下班后空闲时间长，沟通起来没有其他的干扰，习以为常，销售人员便成了“月光族”，哪个营销行业的展业精英不是披星戴月的拜访客户，深夜回家的路上星光月色相伴，怀着满腔的成就感，打道回府，结束一天的工作日程。

      以上五大项概括了营销精英们的作业流程，总体来说：营销就是行销，是在行动中完成的作业，更是遍地撒网，坐地捞鱼的池塘效益，只有倒闭的企业，没有倒闭的行业。产品的质量固然重要，但是每个企业的销售部门更重要，但愿以上五项能助您一臂之力，本人能力有限，不到之处望谅解并指正，祝愿营销行业小伙伴们，快乐营销，幸福生活。

沂蒙网沂河新区站：付玉廷